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Usted puede refinanciar los pagos del servicio de energía

El beneficio aplica para los estratos que fueron beneficiados por las medidas adoptadas por el gobierno nacional en el marco de la pandemia.

Si usted es usuario del servicio de energía de ENERCA y recibió el beneficio del pago diferido a 24 y 36 cuotas, para los estratos establecidos por el Gobierno Nacional aplicado a las facturas correspondientes a los meses de abril, mayo y junio de 2020 y desea refinanciar sus facturas de Energía y/o Gas domiciliario a menor número de cuotas o saldar en su totalidad el valor de la deuda que fue financiada automáticamente por el no pago oportuno.

Se puede acercar a las oficinas de atención al cliente en cada uno de los municipios donde se presta el servicio o ingresar a los canales de atención virtual www.enerca.com.co donde encontrara la opción del chat en línea; además podrá realizar su solicitud por medio del correo electrónico [email protected]

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