Si los usuarios del servicio de energía de Casanare no pagan sus facturas la Empresa de Energía de Casanare se vería obligada a una limitación en el suministro por parte del administrador del mercado de energía mayorista (XM) y a una posible intervención de la Superservicios.
Así lo da a conocer Enerca a través de un comunicado donde le solicita a los usuarios que paguen sus recibos oportunamente aunque reconoce que se incrementaron drásticamente los reclamos por el excesivo incremento de las tarifas en los últimos meses.
Es de resaltar que el no pago de las facturas posiblemente ocasionaría que se presentara una insuficiencia financiera para la compañía, ya que no se recuperarían a tiempo los costos para cubrir el pago de la energía ya consumida por los usuarios y pagada por ENERCA al Mercado de Energía Mayorista.
