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La ESE Salud Yopal a través de su gerente, Edwin Barrera, se refirió a las acciones que está adelantando la entidad con el fin de enfrentar la pandemia de cara a la reactivación económica declarada a partir del 1° de septiembre, actualmente la ESE Salud Yopal brinda los servicios ambulatorios, teleconsulta y servicios de urgencia.
El gerente de la entidad reconoció que han tenido inconvenientes con la plataforma del Call Center debido a problemas con el operador que brinda el servicio de telefonía, dicho call center tiene una capacidad de recepción de 20 llamadas telefónicas en simultánea, así mismo afirmó que es mejor esperar en la línea a obtener el servicio que exponerse a realizar la solicitud de forma presencial sumado a los costos en dinero y tiempo que significan el desplazamiento, adicionalmente expresó que hay unas horas pico y unas horas valle en las que se presenta mayor congestión de las llamadas.
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