Usuarios de EPS’s se quejan por el mal servicio de algunas droguerías en la entrega de medicamentos
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La denuncia fue hecha por varios pacientes del municipio de Paz de Ariporo, sin embargo esta es una problemática que al parecer se presenta a nivel departamental.
En el caso particular de este municipio de la zona norte, los usuarios manifiestan que a la hora de reclamar medicamentos muchas farmacias no presentan el servicio como se supone se comprometieron en los contratos con las diferentes EPS.
Situaciones como quedarse con la formula y entregar solo la mitad de los medicamentos, decir que no se tienen completos que deben volver en ocho días pero que nunca son entregados, cambiar los farmacéuticos por similares, responderle a pacientes de enfermedades de control que son muchos los medicamentos cuando se reclaman formulas por un mes y aún más grave que se entreguen productos vencidos; hace parte de las múltiples denuncias de pacientes que semanalmente deben pasar por estas dificultades.
El médico Jairo Cristancho, Secretario de Salud del departamento se pronunció al respecto y dijo que en el caso especial a la secretaría no han llegado este tipo de denuncias sin embargo invito a los usuarios que presenten por escrito las respectivas quejas tanto a esta dependencia como a las diferentes EPS de donde son beneficiarios para hacer los respectivos seguimientos, de lo contrario es muy difícil si no se tienen las pruebas para hacer las respectivas indagaciones porque es muy delicado que esto se esté presentando, agregó que de confirmarse casos como la entrega de medicamentos vencidos es tan grave que podría ser causal para hacer el cierre de estos establecimientos.
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