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Luego de tres meses de asesorías personalizadas, charlas y talleres, 100 empresas culminaron con éxito el programa de fortalecimiento al comercio local aplicado en Yopal por la Cámara de Comercio de Casanare (CCC), ‘La Magia del Servicio’. Agencia de Viajes Aerotiquetes, ‘Más Regalos’ y Distribuidora La Herradura.
El programa que se aplicó en su segunda edición en Yopal, mejoró las actitudes de más de 600 empleados para que presten un mejor servicio al cliente. Con estos, ya son más de 1.000 subalternos que se han beneficiado con la iniciativa de la CCC en dos años.
La clausura del programa se realizó ayer en un reconocido establecimiento de comercio de la capital casanareña. Contó con la presencia del Comandante del Departamento de Policía Casanare, Coronel Raúl Pardo Casas; del presidente ejecutivo de la CCC, Carlos Rojas Arenas; de la gerente de Competitividad de la CCC, Juliana Pérez y de representantes de las 100 empresas beneficiadas.
De los 100 se premiaron a 3: lo más destacados
Por obtener los mejores puntajes, dados por el comité técnico del programa, 3 empresas fueron premiadas con recursos en especie que ascendieron a los 10 millones de pesos. Es de resaltar que se dividió a las empresas en grandes, medianas y pequeñas.
El tercer puesto lo ocupó Distribuidora La Herradura, por lo que obtuvo $ 2 millones; el segundo lugar fue para ‘Más Regalos’, por lo que ganó $3 millones, y la primera colocación fue para la Agencia de Viajes Aerotiquetes, que obtuvo $ 5 millones. Los premios fueron entregados en especie por el valor equivalente al premio obtenido.
La asistencia a las capacitaciones, la receptividad y puesta en marcha de los conocimientos transmitidos y la calificación dada en la visita del ‘cliente incógnito, fueron algunos de los aspectos que se tuvieron en cuenta para seleccionar a las empresas ganadoras.
Carlos Rojas Arenas, destacó que “‘La Magia del Servicio’ es un programa que está “mejorando la cultura del servicio en Yopal y al tiempo prepara al empresariado en general para asumir un buen rol en la consolidación de Casanare como destino turístico a nivel nacional”.
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