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Con la compra de paquetes turísticos a costos elevados, cualquier persona espera que lo que adquirió cumpla con las expectativas que esperan disfrutar en sus viajes y destinos turísticos. Eso mismo esperaban los denunciantes de estos casos, a quienes les vamos a reservar su identidad.
Estas personas adquirieron diferentes paquetes turísticos a la empresa COOPTOUR DPS con Nit 1.118.560.261-7 que está representada legalmente por el señor Diego Fernando Perdomo Sánchez, ante la Cámara de Comercio de Casanare, con matrícula N° 100238, constituida desde el 21 de mayo del 2013 y actualmente tienen las oficinas en el Barrio Luis María Jiménez de Yopal.
El primer caso de presentó una vez la persona compró un paquete turístico en la agencia; la señora Laura Sánchez junto con Luis Carlos quienes le vendieron el paquete turístico, paquete superior a los dos millones de pesos, con una duración de cinco días dentro del País.
Esta persona esperaba que todo lo pactado, le fuera cumplido en su totalidad, pero vaya sorpresa que una vez llegó a su destino con su familia, (dos personas), lo que estaba escrito, pactado y cancelado no se iría a cumplir.
Los problemas iniciaron con el no cumplimiento de los planes que se desarrollarían durante la estadía en el destino, la persona trato en varias ocasiones de comunicarse con Laura Sánchez y pedirle el cumplimiento de lo comprado, pero muy pocas veces obtuvo respuesta; sumado a que debió asumir costos extras para poder disfrutar con sus familiares., gastos como transportes los cuales se pactaron dentro del paquete cancelado.
El sin sabor del viaje no quedó ahí, pues una vez terminado el tiempo de estadía, la persona tuvo que cancelar un adicional en el Hotel, según eso un por un seguro, el cual Laura Sánchez había indicado que no debía cancelarlo.
El segundo caso, una ciudadana canceló más de un millón de pesos a este misma agencia para poder viajar la semana anterior, un día antes esta persona se comunicó con la agencia y vaya sorpresa, que la señora Laura le informó que ya no habían vuelos y disponibilidad para el viaje, argumentando que el pago no se había hecho en el tiempo pactado.
Hasta el momento no le han hecho el desembolso de los dineros, pese a que ya han pasado ocho días en los cuales, no les responden los números de teléfonos suministrados.
Este medio de comunicación, pudo establecer que no son los únicos casos de incumplimiento y falsas ventas que esta agencia ha realizado en el departamento de Casanare, incluso se conoce que hay seis casos denunciados ante las autoridades.
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