Usuarios del sector agropecuario reportaron deficiencias en la atención y el estado físico de las oficinas del Instituto Colombiano Agropecuario en Yopal, situación que, según señalan, estaría afectando la realización de trámites clave para la movilización y control sanitario del ganado en el departamento.
Las quejas se centran en el deterioro de las instalaciones y del mobiliario destinado a la atención al público, particularmente en la sala de espera, donde usuarios afirman que varias sillas se encuentran dañadas o en condiciones de desgaste avanzado. De acuerdo con testimonios recogidos en el lugar, estas fallas impactan la permanencia de productores y transportadores que deben permanecer por horas mientras adelantan diligencias administrativas.
A esta situación se suman demoras en los procesos, especialmente en la expedición de guías o papeletas para la movilización de semovientes, documentos obligatorios para el transporte legal de animales y el cumplimiento de los controles sanitarios. Productores consultados aseguran que los tiempos de espera se han extendido y que, en algunos casos, las fallas tecnológicas han paralizado la prestación del servicio durante jornadas completas.
La inconformidad de los usuarios incluye un llamado directo a la entidad para mejorar las condiciones de infraestructura, optimizar la estabilidad de las plataformas tecnológicas y fortalecer los tiempos de respuesta en la atención. Consideran que la modernización del servicio es fundamental para garantizar el cumplimiento de la normativa sanitaria y facilitar la actividad productiva en el territorio.
