Persisten dificultades en la entrega de medicamentos de Nueva EPS en Yopal

Persisten las denuncias por deficiencias en la atención a los usuarios de la Nueva EPS en Yopal. Los afectados reportan una situación crítica en la droguería Discolmets, ubicada en la calle 9 con carrera 21, donde las jornadas de espera inician desde la madrugada.

Decenas de personas aseguran que, a pesar de hacer filas desde las 4:00 y 5:30 de la mañana, no reciben información clara sobre la entrega de sus fármacos. Los usuarios señalan que el sistema de turnos es ineficiente y el avance es excesivamente lento, lo que ha generado episodios de desesperación.

Entre los testimonios recogidos, una de las usuarias, calificó el servicio como «pésimo». Explicó que, tras ser remitida de otro punto de atención a este dispensario, se ha encontrado con filas interminables donde adultos mayores, madres con bebés y pacientes con enfermedades crónicas deben soportar horas a la intemperie.

La situación es similar para las madres cuidadoras. Una de ellas relató que, tras llegar a las 4:00 a. m., llegó el mediodía sin ser atendida, advirtiendo que su hijo en condición de discapacidad no puede esperar por sus insumos. Además, denuncian que es frecuente la falta de existencias, lo que obliga a los pacientes —muchos provenientes de veredas— a perder el costo de sus pasajes y regresar otros días.

La tensión en el lugar ha sido tal, que en días pasados fue necesaria la intervención de la Policía. Ante esto, los pacientes exigen la intervención de la Superintendencia de Salud y de las directivas de la Nueva EPS. El llamado es urgente: piden habilitar nuevos puntos de entrega o mejorar el funcionamiento actual para garantizar una atención digna.