En Capresoca las fórmulas médicas se quedan mucho tiempo en el papel
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Por: Zarith Arias
Usuarios de la EPS se encuentran cansados porque la entidad no les hace entrega oportuna de los medicamentos. En algunos casos la demora supera los 8 meses.
Mi Prescripción (MiPres), es el nuevo sistema que ha implementado el Ministerio de Salud y Protección Social, para la entrega y control de los medicamentos a los diferentes usuarios de entidades prestadoras de salud, pero que no están incluidos en el plan de beneficios para afiliados del régimen contributivo.
En el nuevo esquema los usuarios tendrán un código “ficha”, con el cual deben reclamar sus medicamentos en un plazo no mayor a cinco (5) días hábiles, contados a partir de fecha de emisión que el médico asigne en la consulta y así llevar un control sobre los fármacos que se están entregando en las farmacias.
Aunque los mismos usuarios de Capresoca madruguen a reclamar el ficho que es entregado por las funcionarias de la droguería Samediq, en los dos turnos que tienen (8:00 a.m. y 2:00 p.m.), deben esperar más de 2 horas, para que se les despachen sus fórmulas y, aun así, les dicen que no hay el medicamento que están solicitando o que ya están vencidos los códigos de MiPres.
Leadys López hace parte de la lista de usuarios, quienes a diario se ven sometidos al paquidérmico trámite, que además de lento, tiene un amplio abanico de excusas, que le impiden mejorar.
“El Mipres trae fecha del 27 de junio y resulta que es una fórmula que la semana pasada estuvo en control con mi mamá, eso fue el 20. Entonces el MiPres no me lo daban ese día y me dijeron que pasara el sábado, pero como yo vivo en Recetor, solo puede venir hoy 27. Voy reclamar el MiPres en la Unidad Renal y aquí me dicen que como está con fecha del 27, dizque no me entregan el medicamento ahora y justo hoy se me acaba y lo dan cada seis (6) meses”.
Así como Leadys se encuentran más personas a la espera de sus fármacos, pues no cuentan con los recursos necesarios para adquirirlos en otra parte porque son muy costosos, como lo dice el señor Celso Martínez, quien lleva más de 8 meses a la espera de los medicamentos que necesita, para atender la afección cardiaca que padece.
Se presentó el pasado jueves 27 a las 3:00 de la tarde para reclamar las medicinas. Le respondieron que no las tenían. Una mala noticia que va más allá del diagnóstico médico y tiene implicaciones de movilidad, porque el señor Martínez es una persona con problemas de discapacidad.
Por otra parte Elkin Céspedes, hizo un reclamo sobre la falta de los pañales y pañitos que está necesitado y la respuesta por parte de una de las empleadas de la EPS, fue que “le voy a dar una respuesta del por qué sucede esto, porque Capresoca no nos paga completo, porque Capresoca nos paga cuando se les da la gana, y es por eso que nosotros hacemos esto aquí con ustedes”, dijo el afiliado.
La pregunta que se hacen los mismos usuarios es, ¿qué pasa con los medicamentos que no son entregados a tiempo? ¿será que se los roban? Aunque alguno de ellos comentó que las funcionarias le respondieron de manera agresiva, “que ellas entregan los medicamentos cuando se les dé la gana porque Capresoca no les paga puntual”.
Violeta Stereo trato de hablar con las encargadas de la farmacia, pero ellas se negaron a dar declaraciones, aduciendo que el personal encargado para hablar con la prensa, sobre lo que estaba sucediendo, no se encontraban en el momento.
Luego Dora Ascencio, encargada de los contratos y aclaró que “todos los medicamentos son entregados a tiempo en las fechas asignadas con el MiPres, que tiene fecha de 5 días hábiles y no pueden dejar vencer el código que tienen, deben acercase cada 30 días, es decir, todos los 27 de cada mes o durante los cinco días siguientes a la fecha”.
También aclaró que cuentan con pañales, pañitos y demás medicinas necesarias para todos los usuarios. Los pedidos correspondientes son realizados los días: lunes, miércoles y viernes.
Cabe aclarar que la atención prestada por Sademid a los usuarios, es de buen servicio y se espera que mejoren las entregas de todos los medicamentos en su totalidad, como lo comentaron los beneficiarios y demás familiares.
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